Gestión

Servicios de gestion

TOP PASSION con sede en BCN, quiere convertirse en uno de los principales proveedores de soluciones de recursos humanos en el ámbito de competiciones deportivas. Con cerca de 50 colaboradores en el área de Catalunya, TOP PASSION ofrece una amplia variedad de servicios. TOP PASSION ofrece servicios de empleo temporal, empleo fijo, externalización de servicios, consultoría y recolocación. Con esta amplia variedad de servicios, se apoya y mejora las perspectivas y la ventaja competitiva tanto de personas como de empresas.

A partir del análisis del sistema deportivo que implica la instalación deportiva, así como de las características de la misma, TOP PASSION elabora un proyecto para conseguir una gestión eficaz y eficiente, capaz de satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, y al mismo tiempo, también la de la administración titular del equipamiento.

Gestion de Instalaciones

TOP PASSION realiza la gestión de cualquier tipo de instalación deportiva:

pistas de padel
campos de futbol
pabellones polideportivos
piscinas cubiertas
instalaciones especializadas (pistas de atletismo, gimnasios…)
piscinas al aire libre

¿Por que puede interesar a una administracion la gestion indirecta e sus instalaciones deportivas?

Gestión del personal. Muchas veces los servicios deportivos se paran o pierden calidad porque el técnico titular está de baja, porque es difícil coordinar las substituciones con el tiempo justo y con la misma calidad.
Contexto contractual diferente. Al disponer de un contexto diferente, podemos contratar en función de las necesidades reales y a su vez, incentivar al personal de manera que se mejore su motivación.
Mayor flexibilidad y adaptación de la gestión de la instalación a las necesidades y demandas de los usuarios. Capacidad de adaptación rápida al mercado y mayor flexibilidad para modificaciones puntuales y generales en la prestación del servicio.
Mayor flexibilidad económica y financiera. El contexto económico en el que nos movemos las empresas permite invertir los beneficios en la propia instalación y realizar operaciones a largo plazo, además de ser más eficientes en la gestión de la instalación.

¿Que servicios ofrece TOP PASSION en la gestion de equipamientos?

1. Gestión Integral de la instalación.

Gestión de la oferta de actividades (Actividades de ocio, salud, aprendizaje, competitivas, etc…)
Gestión del mantenimiento (gran mantenimiento y pequeño mantenimiento).
Gestión de servicios complementarios (bar, zonas húmedas, …).
Gestión administrativa (control de usuarios, control de accesos, información al usuario, gestión de altas y bajas,…).
Gestión económica de la instalación.
Campañas de promoción y comunicación.
Otros componentes de la gestión integral.

2. Elaboración y/o ejecución del Plan de uso.

Tipología de usuarios.
Oferta de servicios deportivos.
Oferta de servicios complementarios.
Cuadrante de horarios.
Indicadores de gestión relacionados con el uso de la instalación.
Otros elementos del Plan de uso.

3. Elaboración y/o ejecución del Plan de Mantenimiento.

Definición de las necesidades de mantenimiento de cada elemento.
Definición de las necesidades de limpieza de la instalación.
Calendario de todas las actuaciones de mantenimiento y limpieza.
Hojas de trabajo del personal de mantenimiento y de limpieza.
Supervisión y revisión de los contratos con empresas suministradoras.
Otros elementos del Plan de Mantenimiento.

4. Gestión económico-administrativa.

Control de acceso a la instalación.
Gestión de altas y bajas (inscripciones, abonados,…).
Gestión administrativa (cobro de cuotas, archivos, correspondencia,…).
Presupuesto y cuenta de explotación de la instalación.
Análisis económico y financiero.
Soluciones a la financiación.
Otros aspectos relacionados con la gestión económica-administrativa.

5. Gestión de la atención al usuario.

Punto de información a los usuarios.
Gestión de las quejas y sugerencias.
Programas de calidad en el trato al usuario.
Mecanismos de retroalimentación (entrevistas y otros) que permitan obtener información directa de los usuarios para mejorar el servicio.
Cada Plan de Gestión integral o parcial será llevado a cabo por personal cualificado y experimentado, y será dirigido y controlado por un/a director/a.

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